Promocje
Odstąpienie od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy.
Termin na odstąpienie od umowy
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
- od dnia, w którym Konsument objął rzecz w posiadanie
- a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, od dnia, w którym Konsument objął w posiadanie ostatnią rzecz,
- a w przypadku umowy obejmującej świadczenie usługi, od dnia zawarcia umowy.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Konsument jest obowiązany zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Sprzedawca jest obowiązany zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, niezwłocznie, a nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Wyłączenia od prawa do odstąpienia od umowy
do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi o utracie prawa do odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higieny,
- w której>przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, na które sprzedawca nie ma wpływu,
- o świadczeniach polegających na grze losowej lub zakładzie wzajemnym.
Dodatkowe informacje
Więcej informacji na temat odstąpienia od umowy można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/terminy-odstapienie/.